Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Responsable du traitement des données

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de diagnostic immobilier, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

• Identité : nom, prénom, civilité
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Informations contractuelles : adresse du bien à diagnostiquer, type de prestation demandée
• Données de facturation : informations nécessaires à l'établissement des devis et factures

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis et de contact
• Exécution des prestations de diagnostic immobilier
• Facturation et suivi comptable
• Respect des obligations légales (conservation des diagnostics réglementaires)
• Amélioration de nos services et du site internet
• Communication d'informations relatives à nos prestations (avec votre consentement)

4. Base légale des traitements

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la réalisation des diagnostics et la facturation
• Le respect d'obligations légales : conservation des diagnostics immobiliers selon la réglementation
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez le retirer à tout moment)
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé d'EasyDiag : pour la gestion des prestations
• Sous-traitants techniques : hébergeur du site (Hostinger), prestataires informatiques
• Organismes de certification : Bureau Veritas dans le cadre du maintien de notre certification
• Autorités compétentes : sur demande légale ou réglementaire

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients et contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale)
• Rapports de diagnostics : selon les durées légales de conservation (variable selon le type de diagnostic)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : easydiagimmo@gmail.com
• Par téléphone : 07 62 76 88 36
• Par courrier : EasyDiag, 16 avenue du Bois, 14290 Orbec

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles, la sécurisation des accès, la sauvegarde régulière des données, et la sensibilisation de notre personnel.

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : nous permettent d'améliorer le site en analysant son utilisation
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région, etc.)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies depuis votre navigateur. Cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : Guide CNIL sur les cookies

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :